Servicios de IT Administrado
Detectamos los problemas antes que tú.
Monitoreo 24/7, mantenimiento predictivo y personas de verdad que contestan el teléfono. IT administrado para empresas en Miami desde 2009.
Lo que hacemos en realidad
Nos hacemos cargo de la gestión diaria de tu infraestructura de IT. Eso incluye servidores, estaciones de trabajo, red, seguridad, respaldos y todo lo que esté en medio. Tú corres tu negocio. Nosotros mantenemos las luces encendidas.
Monitoreo 24/7
Tus servidores y red están monitoreados las 24 horas. Espacio en disco, picos de CPU, caídas de servicios — lo vemos en tiempo real, muchas veces antes de que afecte a alguien.
Mantenimiento Predictivo
Rastreamos tendencias de salud del hardware y reemplazamos componentes antes de que fallen. Discos con sectores realocados crecientes se cambian en ventanas programadas, no después de un colapso.
Mesa de Ayuda
Personas reales, basadas en Miami. Teléfono, email o ticket — elige lo que te funcione. Resolvemos resets de contraseñas, configuración de impresoras, problemas de Outlook y todo lo que tu equipo nos tire.
Gestión de Parches
Actualizaciones de Windows, parches de terceros, revisiones de firmware. Probamos, programamos y desplegamos para que tus sistemas se mantengan actualizados sin romper nada en el proceso.
Seguridad de Endpoints
Antivirus, EDR, filtrado de email, filtrado DNS. Protección en capas que detiene la mayoría de las amenazas en la puerta y contiene las que logran pasar.
Backup y Recuperación
Respaldos locales y en la nube con restauraciones probadas. Verificamos los jobs de backup diariamente y hacemos pruebas completas de recuperación trimestralmente. Si algo falla, tenemos una copia funcional.
Cómo funciona
Sin sorpresas. Costo mensual fijo, alcance claro y un equipo dedicado que ya conoce tu entorno.
Auditoría
Documentamos todo. Mapa de red, inventario de hardware, licencias de software, puntos de dolor actuales. Suele tomar 2-3 días.
Onboarding
Instalamos agentes de monitoreo, configuramos alertas, montamos el portal de mesa de ayuda y migramos cualquier servicio existente. Migración con cero downtime o no la hacemos.
Operación
Desde el día uno estamos monitoreando, parchando, respondiendo tickets y manteniendo tus sistemas sanos. Revisiones trimestrales cubren qué pasó, qué viene y qué necesita presupuesto.
"Se nos dañó un disco a las 11pm un viernes. Para cuando revisé el teléfono el sábado en la mañana, Phlox ya lo había reemplazado, restaurado desde backup y me había enviado el resumen. Por eso les pagamos."
— Gerente de Operaciones, empresa de logística en Doral
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Revisamos tu configuración actual y te decimos exactamente qué haríamos diferente. Sin pitch de ventas, sin presión.
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